Oтзывы и предложения для AnimeOnline.Su
Контакты технической поддержки:

ICQ -
421516089 EMAIL - Anime@AnimeOnline.Su ФОРУМ

1. У меня возникли проблемы с просмотром аниме куда обратиться?

Сначала просмотрите данный раздел до конца, скорее всего в нем есть ответ на ваш вопрос, так же прочтите что написано под кнопкой смотреть. Если вы не нашли ответа то вы можете обратиться в техническую поддержку нашего сайта на Форум или по ICQ и EMAIL. При обращении в техническую поддержку обязательно укажите как можно больше информации, какая именно серия в аниме у вас не работает, ссылку на аниме, скорость вашего соединения с интернетом, город откуда вы выходите в интернет, какой у вас браузер. Все эти данные позволят технической поддержке, наиболее быстро решить вашу проблему.

2. У меня нету плеера, просто черный экран, что делать?


Возможно у вас не установлен Flash Player, скачайте и установите свежую версию, если он у вас уже стоит, попробуйте очистить КЕШ и поставить Flash player снова.

3. У меня пишет серия не найдена или не возможно загрузить видео, аниме не показывает?


Тут может быть несколько причин. Если аниме добавлено в 2009 году на наш сайт то оно скорее всего не работает или там не хватает серий, это связано с тем что мы меняли площадку для размещения роликов и к большому сожалению большую часть пренести не удалось. Если аниме добавлено в 2010 году, то возможно серверы на данный момент просто не доступны, попробуйте посмотреть серию через некотрое время, если проблема повторится то обращайтесь в техническую поддержку.


4. У меня медленно грузится видео или вообще не грузится, как быть?

Обычно видео медленно грузится в часы пик, когда много людей одновременно хотят посмотреть аниме, тут есть только одно решение, подождать пока прогрузится серия и потом смотреть. Есил у вас не грузится видео, тоесть вы нажали кнопку Play и у вас черный экаран, если на этом экране вверхнем левом углу не появилось сообщение об ошибки, значит серия грузится, просто серверы на данный момент перегружены.

Так же возможно у вас плохое соединение с нашими серверами где хранится аниме, для проверки соединения обратитесь в техническую поддержку по ICQ или EMAIL.

5. Какой пароль к архивам (файлам) музыки и манги?

Стандартный пароль - www.animeonline.su, если данный пароль не подходит посмотрите пароль около ссылок на скачивание.

6. Как я могу добавить, аниме, музыку или мангу на сайт?

Материалы на сайт могут добавлять только члены команды. Если вы не нашли какое то аниме или другой материал, то напишите нам и мы постараемся добавить данный материал в ближайшее время, а если вы решили всерьёз стать членом нашей команды, то осталяйте заявку в данном разделе.

7. Можно ли сменить ник?


Сами вы сменить не сможете, это сделано чтобы не вызывать путаницы. Если вам очень сильно надо сменить ник, обратитесь в техническую поддержку по ICQ или EMAIL, с указанием причины смены ника.

8. У меня есть вопрос/жалоба к члену команды сайта, куда мне обратиться?

Вы можете обратиться в техническую поддержку или лично к члену команды по ЛС. Если у вас есть жалоба на члена команды обращайтесь в главным администраторам в ЛС.

Главные администраторы:

NAFANJA
Dusa
AnimeKeeper

9. Почему я не могу оставлять комментарии в аниме?

Если вы не авторизованы на сайте то вы не сможете оставить комментарий. Так же релизер мог отключить добавление комментариев воизбежании лишнего флуда.

10. Как скачать аниме с сайта?

Наш сайт в основном предоставляет услуги просмотра онлайн, но при желании вы всегда можете просто скачать понравившееся аниме, для этого перейди на страницу просмотра аниме, выберите нужную серию, после это когда серия запустится в плеере нажмите кнопку скачать, это такая стрелка направленная вниз.

11. Почему я могу посмотреть только первую серию?

В нашем плеере есть плейлист, если вы хотите посмотреть определенную серию вам необходимо нажать на кнопку плейлист, она находистя в нижней правой части плеера, после нажатия у вас появится список серий после чего вы сможете выбрать нужную вам серию.